Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Zukunftsfinanzen Autos GmbH, Stuttgart („Anbieter“), und ihren Kunden („Kunde“) über die Erbringung von Sprachdienstleistungen. Der Vertrag kommt durch die Buchung eines Kurses (Conversation Club, Gruppenkurs, Online- oder Einzelunterricht) sowie die erfolgreiche Abbuchung des Entgelts zustande. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Form.
Der Anbieter bietet Conversation Clubs, Gruppenkurse für alle Niveaus, Online-Unterricht, Einzelunterricht und Business-Sprachtraining an. Bis zu 14 Tagen vor Kursbeginn ist eine kostenlose Stornierung möglich. Innerhalb dieser Frist gilt: Ab 14 Tagen keine Gebühr, ab 7 Tagen 50% des Kurspreises, unter 7 Tagen 100% des Kurspreises. Bei Ausfall durch Erkrankung ist eine kostenlose Verrechnung mit einem anderen Termin innerhalb von 3 Monaten möglich.
Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Leistungsgarantie bezieht sich ausschließlich auf die pädagogische Qualität der von zertifizierten Muttersprachlern geleiteten Kurse; kein Anspruch auf bestandene Prüfungen wie IELTS oder Goethe.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Details zur Nutzung Ihrer Daten für die Kursverwaltung, Rechnungsstellung und Kommunikation finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Wir nutzen Ihre Kontaktdaten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und notwendigen Kursinformationen.
Alle Materialien, einschließlich Skripte, Online-Zugänge und Lerninhalte der Business- und Exam-Preparation-Kurse, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist ohne schriftliche Genehmigung des Anbieters untersagt. Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, persönliches Nutzungsrecht für den eigenen Lernfortschritt. Die Nutzung von KI-Tools zur Umgehung von Prüfungssicherheiten ist strikt verboten.
Kurse können vom Kunden jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden, sofern keine feste Laufzeit vereinbart wurde. Bei wiederholtem Fernbleiben ohne Absage kann der Anbieter das Vertragsverhältnis außerordentlich kündigen. Nach Vertragsende erlischt der Zugang zu digitalen Lernplattformen und Online-Unterrichtseinheiten automatisch.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person oder öffentlich-rechtliche Stiftung, ist ausschließlicher Gerichtsstand Stuttgart. Bei Verbrauchern gilt das gesetzliche Wettbewerbsrecht und die jeweiligen Vorschriften zum Verbraucherrecht.
Der Kunde hat das Recht, Mängel der Leistung (z.B. fehlende Lehrkraft in Gruppenkursen) innerhalb von zwei Wochen nach Feststellung zu rügen. Wir bieten eine transparente Beschwerdeprozedur an: Jede Reklamation wird innerhalb von 5 Werktagen geprüft. Bei nachgewiesenen Fehlern in der Kursdurchführung (z.B. falsches Niveau im IELTS-Training) erfolgt eine Gutschrift oder ein kostenloser Nachholtermin. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.